Οι Πολιτικές Καθορίζονται από τα Καταλύματα
Οι όροι ακύρωσης, τροποποίησης ημερομηνιών, καθώς και οι χρεώσεις για μη εμφάνιση (no-show), καθορίζονται αποκλειστικά και αυστηρά από το εκάστοτε κατάλυμα (ξενοδοχείο, βίλα, ενοικιαζόμενο δωμάτιο) και όχι από την πλατφόρμα μας. Κάθε δωμάτιο ή προσφορά μπορεί να υπόκειται σε διαφορετικούς όρους (π.χ. "Δωρεάν Ακύρωση", "Μη Επιστρέψιμη Τιμή").
2. Αποποίηση Ευθύνης
Η πλατφόρμα κρατήσεων HotelDeals.gr, καθώς και η διαχειρίστρια εταιρεία VLM TRAVEL ΠΑΡΟΧΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΙΚΕ, λειτουργούν αποκλειστικά ως διαμεσολαβητές μεταξύ του πελάτη και του παρόχου καταλύματος. Ως εκ τούτου, δεν φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν χρεώσεις, παρακρατήσεις ποσών, ακυρωτικά τέλη ή οικονομικές διαφορές που προκύπτουν από ακυρώσεις ή αλλαγές, βάσει της πολιτικής που εφαρμόζει το κατάλυμα.
3. Ευθύνη του Επισκέπτη
Αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του χρήστη να διαβάσει προσεκτικά και να κατανοήσει την πολιτική ακύρωσης του επιλεγμένου δωματίου πριν προχωρήσει στην οριστική ολοκλήρωση της κράτησής του. Οι όροι αυτοί αναγράφονται με σαφήνεια στο βήμα της κράτησης, καθώς και στο επίσημο email επιβεβαίωσης (voucher) που λαμβάνετε.
Διαδικασία Ακύρωσης
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την κράτησή σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες που αναγράφονται στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας, τηρώντας πάντα τα χρονικά περιθώρια που έχει θέσει το κατάλυμα. Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση, η ομάδα υποστήριξης παραμένει στη διάθεσή σας.